Halaman Syarat & Ketentuan ini mengatur ketentuan penggunaan layanan, informasi, serta transaksi yang dilakukan melalui situs resmi Sumber Rejeki Makmur Sentosa (SRMS). Dengan mengakses atau menggunakan situs ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku.
1. Informasi Umum
Situs ini menyediakan informasi mengenai produk energi surya, electrical, dan layanan terkait yang disediakan oleh SRMS. Seluruh konten pada situs dimaksudkan sebagai informasi umum dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
SRMS berhak memperbarui, menambah, atau menghapus konten sesuai kebutuhan perusahaan.
2. Penggunaan Website
Pengguna diwajibkan menggunakan situs ini sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku. Penggunaan website untuk tujuan yang merugikan, menipu, atau tidak sah dilarang.
SRMS berhak membatasi akses pengguna tertentu jika ditemukan penyalahgunaan layanan.
3. Akurasi Informasi
SRMS berupaya menyediakan informasi produk dan harga secara akurat. Namun demikian:
- Spesifikasi, harga, dan ketersediaan produk dapat berubah sewaktu-waktu.
- Informasi pada situs ini tidak dapat dijadikan acuan final untuk keputusan proyek tanpa konfirmasi langsung.
- SRMS tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengetikan, pembaruan yang tertunda, atau perbedaan antara informasi situs dan stok aktual.
Untuk informasi terbaru, pelanggan diwajibkan menghubungi layanan resmi SRMS.
4. Pemesanan & Transaksi
Seluruh pemesanan barang harus dilakukan melalui saluran resmi SRMS, yaitu:
Telepon/WhatsApp: 0817-899-699
Ketentuan transaksi:
- Harga dapat berbeda tergantung kuantitas, jenis produk, lokasi pengiriman, dan kebutuhan proyek.
- Pemesanan dianggap sah setelah adanya konfirmasi dari pihak SRMS.
- Pembayaran dilakukan melalui rekening resmi yang akan diinformasikan oleh tim SRMS.
- Transaksi yang sudah dibayarkan tidak dapat dibatalkan kecuali atas persetujuan pihak SRMS.
5. Pengiriman & Penyerahan Barang
SRMS melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia melalui ekspedisi terpercaya. Ketentuan pengiriman:
- Waktu pengiriman bergantung pada lokasi dan jenis ekspedisi.
- Risiko kerusakan dalam perjalanan menjadi tanggung jawab penyedia jasa ekspedisi, kecuali ada perjanjian khusus.
- Barang dianggap diterima dengan baik setelah pelanggan menyelesaikan proses penerimaan dari ekspedisi.
SRMS mendukung pelanggan untuk melakukan pengecekan barang segera setelah diterima.
6. Garansi Produk
Setiap produk memiliki garansi sesuai ketentuan pabrik atau distributor resmi. Pelanggan wajib memahami:
- Durasi garansi berbeda untuk tiap jenis produk.
- Garansi tidak mencakup kerusakan akibat kesalahan instalasi, penggunaan yang tidak sesuai, atau kelalaian pengguna.
- Proses klaim mengikuti prosedur yang ditetapkan oleh pihak pabrik/brand.
SRMS membantu memfasilitasi klaim sesuai kebijakan garansi yang berlaku.
7. Batasan Tanggung Jawab
SRMS tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat penggunaan produk tanpa mengikuti petunjuk teknis.
- Ketidaksesuaian hasil instalasi yang dilakukan pihak ketiga.
- Kerusakan atau kehilangan yang terjadi selama pengiriman oleh ekspedisi.
- Dampak teknis yang timbul karena penggunaan produk di luar spesifikasi.
SRMS menyediakan informasi dan rekomendasi sesuai standar, namun keputusan akhir berada pada pengguna atau teknisi yang melakukan instalasi.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten situs termasuk teks, foto, desain, dan materi lainnya merupakan milik SRMS. Dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten tanpa izin tertulis dari pihak SRMS.
9. Privasi & Keamanan Data
Data yang Anda berikan kepada SRMS digunakan hanya untuk keperluan transaksi, komunikasi, dan administrasi terkait pemesanan.
SRMS tidak menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak lain tanpa izin kecuali diwajibkan secara hukum.
10. Perubahan Syarat & Ketentuan
SRMS berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Penggunaan situs setelah pembaruan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.
11. Kontak Resmi
Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan, pelanggan dapat menghubungi:
Telepon/WhatsApp: 0817-899-699