Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Sumber Rejeki Makmur Sentosa (SRMS) mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola data pribadi pengunjung situs. Dengan mengakses situs ini, Anda setuju dengan praktik pengelolaan data yang dijelaskan dalam halaman ini.

SRMS berkomitmen menjaga keamanan data pelanggan dan memastikan informasi digunakan secara bertanggung jawab sesuai ketentuan hukum yang berlaku.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

SRMS dapat mengumpulkan informasi berikut saat Anda mengakses situs atau menghubungi layanan kami:

  • Informasi Kontak: Nama, nomor telepon, email, atau informasi lain yang Anda berikan secara langsung melalui WhatsApp, telepon, atau pesan.
  • Data Transaksi: Informasi terkait permintaan harga, pembelian produk, detail pengiriman, dan korespondensi terkait transaksi.
  • Data Teknis Pengunjung: Termasuk alamat IP, jenis perangkat, browser, waktu kunjungan, dan halaman yang diakses. Data ini dikumpulkan secara otomatis melalui tools analitik (jika digunakan).
  • Informasi Tambahan: Data lain yang Anda berikan secara sukarela saat berkomunikasi dengan SRMS.

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan oleh SRMS digunakan untuk tujuan berikut:

  • Menyediakan informasi produk, penawaran harga, dan layanan yang Anda minta.
  • Memproses pemesanan, transaksi, dan pengiriman barang.
  • Menjawab pertanyaan dan memberikan dukungan pelanggan.
  • Mengelola catatan administrasi dan dokumentasi transaksi.
  • Meningkatkan pengalaman pengguna di situs dan layanan kami.
  • Mengembangkan konten, layanan, dan informasi produk yang lebih relevan.

SRMS tidak menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan selain yang disebutkan di atas tanpa persetujuan Anda.

3. Perlindungan Data

SRMS mengambil langkah-langkah yang wajar untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pribadi pelanggan, termasuk:

  • Melindungi akses terhadap perangkat dan sistem internal.
  • Memastikan komunikasi transaksi dilakukan melalui saluran resmi.
  • Membatasi akses internal hanya kepada pihak yang membutuhkan untuk keperluan operasional.

Meskipun demikian, SRMS tidak dapat memberikan jaminan absolut terhadap risiko keamanan yang mungkin terjadi melalui internet.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

SRMS tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak mana pun.

Data pelanggan hanya dapat dibagikan kepada pihak ketiga dengan ketentuan:

  • Dibutuhkan untuk proses pengiriman barang (ekspedisi).
  • Diminta oleh otoritas hukum sesuai peraturan yang berlaku.
  • Dibutuhkan untuk penyelesaian teknis tertentu yang berkaitan dengan transaksi.

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan SRMS diwajibkan menjaga kerahasiaan data pelanggan.

5. Penyimpanan dan Retensi Data

SRMS menyimpan data pelanggan selama diperlukan untuk:

  • Keperluan administrasi,
  • Dokumentasi transaksi,
  • Pelayanan pelanggan,
  • Pemenuhan persyaratan hukum.

Setelah tidak lagi diperlukan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal perusahaan.

6. Hak Pengguna

Anda memiliki hak untuk:

  • Meminta klarifikasi atas data apa yang disimpan.
  • Meminta perbaikan apabila data tidak akurat.
  • Meminta penghapusan data tertentu (selama tidak terkait kewajiban hukum/perusahaan).
  • Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran (jika ada).

Untuk permintaan hak pengguna, Anda dapat menghubungi kontak resmi SRMS.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan (Opsional)

Jika situs menggunakan cookies, berikut ketentuannya:

  • Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi atau analisis kunjungan.
  • Pengunjung dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser masing-masing.

Jika SRMS tidak menggunakan cookies, bagian ini dapat dihapus.

8. Link ke Situs Lain

Situs SRMS dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga.

SRMS tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi, keamanan, atau konten yang terdapat pada situs pihak ketiga tersebut.

Pengunjung disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs sebelum memberikan informasi pribadi.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

SRMS berhak memperbarui halaman Kebijakan Privasi ini kapan pun. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan pada situs.

Pengguna dianjurkan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui pembaruan terbaru.

10. Kontak SRMS

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi atau pengelolaan data pribadi, silakan hubungi:

Telepon/WhatsApp: 0817-899-699
Alamat: Kendang Sari Gang Lebar No. 107, Surabaya

Posting Komentar

نموذج الاتصال